هر امدادگر در زمان حضور در محل باید دارای لوازم مخصوصی باشد تا بتوان او را تشخیص داد:
- لباس کار با نام و آرم شرکت و مناسب با فصول سال با سردوشی تخصصی
- جلیقه مجهز به نوار شبرنگ و روز رنگ مطابق با استاندارد (EN471)
- کارت شناسایی امدادگری- خودروئی با کد شناسایی
- کفش و دستکش ایمنی و عینک محافظ
به همین جهت در زمان حضور هر یک از امدادگرها در محل به موارد زیر توجه داشته باشید:
۱) زمانی که فردی خود را با عنوان نماینده امداد خودرو و یا تعمیرکار سیار معرفی میکند، دقت کنید که حتما دارای کارت امداد گری باشد.
۲) در صورتی که خودرو شما به منظور رفع عیب توسط یدک کش امداد خودرو به تعمیرگاه منتقل شد و نیاز بود تا خودرو در تعمیرگاه بماند، باید حتما از تعمیرکار برگه پذیرش را دریافت نمایید.
۳) یکی دیگر از نکات مهم استفاده از امداد خودرو آن است که تمامی خدمات امداد خودرویی که در صورت مراجعه به تعمیرگاه طرف قرار داد با امداد خودرو بر روی خودروی شما انجام میشود، باید توسط شخص تعمیرکار و در پشت فاکتور شما ضمانت گردد.
۴) یکی از ساده ترین و راحتترین کارهایی که میتوانید انجام دهید، خرید کارت امداد خودرو را از شرکتهای معتبر است. تا اطمینان داشته باشید و خیالتان راحت باشد که در صورتی که در جایی ماشینتان خراب شد، حتما نیروهای امداد خودرو برای کمک به شما اقدام نمایند. دقت کنید که با بررسی موارد بالا امداد خودرویی معتبر را انتخاب نمایید.
۵) امدادگر پس از رسیدن به محل توقف خودروی شما باید ابتدا اطلاعات و مشخصات فردی شما را دریافت کرده و سپس با مطابقت دادن آن با کارت شناسائی معتبر همچون اصل گواهينامه و کارت ملی و روئيت کارت شناسائی خودرو به مطابقت آن با نوع خودرو و پلاک خودرو بپردازد.
۶) و مرحله بعدی به علت یابی خودرو پرداخته و در خصوص علت توقف اقدامات مناسب را انجام دهد. همچنین امدادگر موظف است تا در صورت همراه نداشتن مدارک خودرو، مراتب را با پليس ۱۱۰ در ميان بگذارد و پس از حصول اطمينان و کسب مجوز از پليس ۱۱۰ اقدامات لازمه را انجام دهد.
کیفیت خدمات امداد خودرو
همان طور که گفته شد، شرکت های امداد خودرو خدمات متفاوتی را ارائه می دهند. یکی از این خدمات حمل خودرو با یدککش است. یکی از نکات مهم استفاده از امداد خودرو، تخصص امدادرسانان در تعمیر و ارائهی خدمات است. زمانی که امدادرسانان تصمیم می گیرند تا خودروی شما را برای تعمیر به تعمیرگاه های طرف قرارداد خود ببرند، در بسیاری از مواقع از یدککش استفاده میکنند. در زمان استفاده از یدک کش باید نکات مخصوصی را در نظر داشت. با این که این کار تخصصی و مختص به کارشناسان و متخصصان است، اما بهتر است تا شما نیز آگاهی متخصری از آنها داشته باشید تا در مواقع ضروری از آسیب بیشتر به خودرو خود جلوگیری نمایید. از این نکات مهم می توان به موارد زیر اشاره کرد: کنترل حرکت در پیچ ها یکی از موارد بسیار مهم در زمان استفاده از یدک کش ها، حرکت در پیچ ها است. پیچ ها می توانند موانع بسیار بزرگی برای راننده باشند و در صورتی که راننده دید مناسبی نداشته باشد، کنترل کردن خودرو برایش بسیار سخت خواهد بود. از این رو بهتر است تا امداد رسان ها به جاده های فرعی نیز مسلط باشند تا بتوانند خودرو را در امنیت کامل به تعمیرگاه برسانند. داشتن وسعت دید مناسب برای راننده خودرو یدک کش یکی دیگر از نکات مهم در استفاده از امداد خودرو و یدکش کردن خودرو، دید مناسب راننده یدکش نسبت به مسیر و اطراف است. این دید مناسب در زمان دور زدن در یک پیچ و سبقت گرفتن از خودروهای دیگر بسیار ضروری خواهد بود؛ چرا که هر نوع اشتباه امکان دارد که منجر به خطرات غیر قابل جبرانی برای هر دو خودرو شود. ذخیره کردن تایر زاپاس در بسیاری از خودروها همواره یک تایر کمکی اضافه وجود دارد، این نکته در رابطه با یدک کش ها نیز باید صدق کند و چه بسا که از اهمیت بیشتری نیز برخوردار باشد. به عنوان مثال تصور کنید که خودروی بروکسل یک تریلی باشد که مطمئنا در این زمان وجود یک تایر زاپاس بسیار ضروری خواهد بود. ترمز گیری درست و به موقع یکی از نکات مهم استفاده از امداد خودرو آن است که خودرو یدک کش نیز باید بتواند با سیستم ترمزی مناسب خودرو خود را هدایت نماید. در صورتی که خودرو یدک کش ترمز گیری درست و به موقع آن داشته باشد، مطمئنا در یک جاده خطرناک پر پیچ و پر از سراشیبی هم برای خود و هم برای خودروی در حال حمل خطرناک خواهد بود. به طور کلی در زمان بوکسل کردن باید ترمز ها سالم و کاملا مناسب باشند تا در زمان استراحت به سرعت عمل کرده و فاصله استاندارد را رعایت کنند. تنظیم فشار باد لاستیک ها یکی از نکات بسیار مهم در زمان یدکش کردن خودروها تنظیم فشار باد لاستیک های آنها است. مخصوصاً در خودروهای معیوبی که بر روی خودرو یدک سوار می شوند از اهمیت زیادی برخوردار است؛ چرا که تنظیم باد لاستیک ها و استاندارد بودن باد آنها در هندلینگ و توانایی خودرو تأثیر بسیار زیادی خواهد داشت.